VTC Nancy - MySam Nancy votre chauffeur privé

"A situation exceptionnelle, service exceptionnel! Je n'ai pas trop de mots pour exprimer ma gratitude, à toute l'équipe de My Sam! En plus d'être efficaces, flexibles et discrets, la direction et le personnel sont sympathiques , ont une très bonne conduite dans tous les sens du terme, sont d'une grande courtoisie et d'une grande humanité! Merci et encore merci."

"Je suis satisfaite ma prise en charge c’est très bien passé 👍🏻 J’avais Jeremy comme chauffeur pour une course de 1h20 , il était à l’heure, il a pris le temps de choisir un véhicule adapté à ma situation ( bagages + enfants), il a était très patient avec mes enfants en bas âge. Personne de confiance et entreprise sérieuse. Je recommande 👍🏻"

"Je suis toujours extrêmement ravie. Chauffeurs toujours extrêmement ponctuels et tarifs plus que correct. Je recommande à 1000%"

"Avec My Sam, je sais que je peux compter sur un service fiable, humain et rassurant. Pas besoin de surveiller l’heure toutes les deux minutes ou de stresser pour savoir si le chauffeur va venir : ils sont toujours au rendez-vous."

"Équipe au top! Un ptit mec sympa, une ptite nana souriante et mimi dont c'est l'annive ce 31 mai."

"J' ai eu besoin rapidement d un transfert entre mon lieu de sortie nocturne et mon domicile car je ne me sentais vraiment pas bien et tout s est fait rapidement et sereinement. À chaque fois que j ai eu à faire à leur service My Sam étaient présents et bienveillants. Dz véritables anges gardiens de la nuit, n hésitez pas !"

"J'ai réservé pour aller chez le coiffeur. Ponctuel, voiture impeccable et chauffeur agréable. Même chose pour le retour à mon domicile. Je compte poursuivre avec cette société"

"MySam a permis à des invités d'un mariage que j'organisais à rentrer en toute sécurité. Les échanges avec les équipes étaient fluide, je vous les recommande vivement !"

"MySam toujours disponibles, personnels souriants qui mettent à l’aise. J’ai pu réaliser une fin de déménagement grâce à leurs services. Je recommande"

"Bonjour, Honnêtement rien a redire, première fois avec MySam, service au top, au petit soins. Course Aller du 24/02/2024 - 06h15 Merci à Yanis pour la course Aller, qui au vue de sa fin de service de nuit à pu être occuper par nous avec nos blagues 😂 En plus très gentil avec c'est collègues, car de base il aurait dû finir son service de nuit plutôt, mais a préféré prendre notre course à la place d'un de ces collègue pour qu'il ne doivent pas ce levé plutôt 👌🏼 (si je dit pas de connerie 😅) Course retour du 25/02/2024 - 20h25 Merci au Patron Sam pour son service retour, très ponctuelle, on avait eu du retard sur l'arrivée avec le train, du coup au lieu de 20h25, on et arrivé à 20h30 (peut pres), mais toujours au petit soins, que sa soit bagage ou autres 👌🏼 Honnêtement, entreprise au top 😊 Après c'est sur les avis diverge, mais pour nous sa à était au TOP ! Si un jours, on repart à DisneyLand Paris en familles, je referait appel à vous ✊🏼 Merci à vous 😇"

"Normalement j’ai jamais eu de problème, et là on a attendu 45 min dehors et la personne au téléphone nous disait toutes les 10 min que le chauffeur était sur le point d’arriver ! Juste préparez vous à avoir bcp bcp d’attente ( ça a la limite pq pas) mais qu’on vous mente sur le temps d’attente et ça c’est détestable"

"Un grand merci à Yannick (chauffeur d’une tesla) qui nous a ramenés moi et mon conjoint à notre domicile ce dimanche 11/02 au soir! Chauffeur très sympathique, en avance, ayant pris un contact téléphonique au préalable pour savoir où on souhaitait qu’il nous récupère à la gare de Nancy, le trajet fut très agréable ! super service au niveau du standard également, je recommande vivement!"

"Incroyable a quel point ce service est pas fiable. My sam commandé 5 jours à l’avance, au dernier moment le soir même on nous annule la course. Je ne recommande pas leurs services qui sont plus que déplorables. Aucunes solution proposée; totalement aberrant. Commandez un véritable taxi, qui sera bien mieux."

"Société réactive, je suis heureux qu'il ai pu me dépanner au détriment d'une société incompétente et de plus très rapidement. j'ai pu compter sur eux et en plus le chauffeur était gentil et serviable."

"Mysam vraiment fiable et à l’écoute, leurs chauffeurs sont très à l’écoute à chaque fois, je tenais particulièrement à donner enfin un avis très positif à l’équipe Mysam grâce au chauffeur qui m’a conduite hier au kinepolis(Angeluzzo)Brave homme merci beaucoup!!!"

"J’ai utilisé mysam et c’est juste Top. Les chauffeurs sont ponctuels et courtois, la voiture d’un grand confort et en plus c’est pas hors de prix. Très bon service 👌🏾."

"Voiture arrivée en 10min. Chauffeur hyper sympa, conduit très bien. Si je me souviens il s'appelle Baris. Au top. Prix largement raisonnable. Je recommande +++"

"Je suis vraiment enchanté d’avoir fait appel à vos service pour quelques transferts: aéroports Nancy/Metz, Lorraine TGV, centre ville de Metz… Et à chaque chauffeur des personnes polis ponctuel sympathique et surtout professionnel. Je vous recommande vivement MySam."

"J'ai eu une expérience exceptionnelle avec ce chauffeur privé. Le service est réactif, la voiture est d'un grand confort, et j'ai apprécié les petites attentions qui ont rendu le trajet parfait. La ponctualité et la courtoisie du chauffeur ont également contribué à faire de ce voyage une expérience mémorable. Je recommande vivement mysam et je n'hésiterai pas à faire appel à eux à l'avenir."

"Mysam, toujours aussi efficace, agréable, ponctuel Je recommande"

"Magnifique ! professionnel ! L’arrivé s’effectue à la seconde prêt ! ( Tesla Modèle Noir ) la Classe absolue ! My Sam devrai et sera être la définition du mot : Chauffeur Gentleman ! Vous en avez marre de Rouler ? Choisissez My Sam service Luxueux pour un tarifs compétitifs ! A très bientôt ! V."

"Réponse téléphonique rapide sympathique et très agréable. Le chauffeur arrive rapidement et a l'heure indiqué a la prise de rdv Chauffeur trés professionnel bonne conduite en toute securité la voiture au top niquel propre parfum d'ambiance doux et frais et pour finir arrivée le chauffeur tres poli nous a aidé a sortir les bagages et nous a remercié poliement Je recommande cette société a 1000% merci pour ce trajet appreciable je garde les coordonnés et ne manquerai pas de les donner a mes connaissances ... AU TOP"

"Ça avait l’air cool au premier abord. J’appelle jeudi à 14h pour réserver un chauffeur pour me ramener de soirée le vendredi à 3h du matin, accueille téléphonique top, la fille très gentille, drôle. Au final vue la météo on décide de ne pas sortir et j’annule donc la course sur l’application le jeudi à 19h30 on m’envoie un mail pour me dire que l’annulation a était pris en compte jusque là tout va bien c’est après que c’est drôle. 3h du matin je reçois un appel du chauffeur me disant qu’il est au point de rendez vous. Je lui explique que j’ai annulé la course et je lui envoie même le screen du mail de confirmation. Au final il me parle comme un chien au téléphone en me disant que je suis un menteur super sympa le mec et m’envoi un message juste après pour me dire que je suis banni de leurs services. Pas très professionnel"

"Très bonne expérience : service de réservation impeccable, chauffeur fiable, gentil et sérieux, respect des horaires. J'ai voyagé avec un chat dans sa boîte (précisé lors de la résa) et la compagnie n'a fait aucun problème pour effectuer pour la course. Je recommande ce service."

"Toujours ponctuels, disponibles et aimables, depuis que j’ai découvert MYSAM je n’ai jamais été déçu. Ma mère utilise également leurs services de transports de personnes sur mes conseils et porte les mêmes conclusions."

"Service au top, toujours plutôt rapide je n'est jamais attendu plus du 20minute, les chauffeurs sont toujours agréable je passe part leurs service depuis plusieurs années déjà. Je ne trouve pas le prix exessif comparer au taxi '' normaux '' de Nancy qui sont plus chère pour le coup. Je recommande fortement"

"Superbe société service téléphonique très agréable et professionnel le temps de délai pour l’arrivée du chauffeur est top voitures très propres et avec une excellente odeur super bien entretenue le chauffeur très professionnel super sympathique avec des prestations de qualités du départ à l’arrivée je recommande vivement ce service sur Nancy ou hors agglomération les patrons peuvent être fiers de leur équipe qu’ils ont constitué. Bravo à my Sam et bonne continuation à eux"

"Je crois que je fais partie des premières personnes à avoir utilisé ce service 3 ou 4 ans auparavant. Et Franchement, l'accueil téléphonique était sympathique et efficace, les chauffeurs professionnels et amicaux et surtout le service était très fiable. Mais depuis que l'entreprise est connue, les choses ont évolué pour le pire. Si l'accueil téléphonique est resté sympathique, il manque sérieusement d'efficacité et de suivi. Mais surtout, il est très peu fiable. Courses annulés ou non prises, mais surtout il y a énormément de retard. J'ai attendu d'arriver en retard à mon travail ce matin pour écrire cet avis. Hier, j'ai appelé pour commandé une course pour ce matin à 7h30 et à l'heure du rendez-vous, il n'y avait personne. J'appelle l'accueil téléphonique et on me dit que le chauffeur a eu un problème qu'il sera en retard. Finalement, il est venu me chercher avec 17 minutes de retard. Et le chauffeur me dit que ce n'est pas sa faute, car à l'origine ce n'était lui qui devait venir me chercher. Mais on est où là ? Vous avez nos numéros. Il faut prévenir. Et ce n'est pas la première fois que l'on me fait le coup. Je suis dégoûtée. Je vais continuer d'éviter ce service au maximum."

"J'ai toujours fait appel à my Sam pour plusieurs de mes déplacement je n'ai jamais eu de souci sauf aujourd'hui! J'ai réservé pour ce matin à 8h pour un de mes rendez-vous très important le taxi n'est jamais venu ! Super vraiment très professionnel... Même pas un appel pour s'excuser ou prévenir qu'il ne serait pas là... Mais heureusement que j'ai pris mes précautions, ne jamais leur faire confiance à 100 % ( un conseil toujours prévoir un plan b au cas où) ce n'est pas du tout sérieux de leur part ! 😡"

"inacceptable ! Taxi réserver 1 semaine à l’avance mais jamais arrivé car *annulé* alors que je l’attendais. Le principe d’un taxi est de venir chercher le client pour rappel 😉"

"J'ai commandé hier soir directement via le chauffeur du trajet aller un retour à 2h15 ce matin. La course s'est bien inscrite sur mon application mais...aucune voiture n'est jamais venue me chercher. J'avais, en plaisantant, dit au chauffeur de ne pas m'oublier en pleine nuit à Nancy...plaisanterie prémonitoire... En tous cas, je ne ferai plus appel à eux, ça ne n'est pas une plaisanterie !"

"Toujours au service du client. Chauffeurs très sympathiques, souriants, agréables et soucieux du bien être des passagers. Je ne me passe plus de MySam pour mes déplacements en agglomération lorsque je n'ai pas de moyens de locomotion."

"Nous avons fait appel à mysam avec des amis lors d'une soirée pluvieuse où nous voulions allez au centre ville. Lors du contact téléphonique nous avions bien préciser de ne pas venir avant 15 minutes, le temps qu'une autre amis nous rejoigne. Quelle fût notre surprise lorsque le chauffeur nous a appelé environ 3 minutes après pour nous dire qu'il nous attendais et que chaque minute d'attente sera facturé. Point positif : rapidité, très bon accueil téléphonique Point négatif : non-respect des consignes (certainement du à un manque de communication : le chauffeur nous ayant dit qu'il n'était pas au courant), appétit du gain"

"Perso elle agréable au téléphone mais 3min avant le potentiel appel du chauffeur « course annulée » puis plus aucune réponse de aucun service. Tout ceci est juste minable ! De plus cet incompétence s’est produite dimanche 6 novembre. En effet j’ai annulé ma course car non prise en charge pendant plus de 30min sur l’application, j’ai donc appelé le numéro et ceux ci bien que très agréable ont annulé la course à la dernière minute. Merci de revoir vos information !"

"Des chauffeurs géniaux ! Voitures top confort et ultra propres. Politesse et ponctualité ! La demoiselle au téléphone est toujours adorable aussi. Super service !"

"J'utilise la plateforme depuis des années, pourtant la semaine dernière on m'a demandé 18 euros pour aller à 10min de chez moi, et le chauffeur m'a déposé au mauvais endroit !! J'ai été obligée d'aller à mon rdv à pied sous la neige. Lorsque j'ai appelé, ils ont décrit la situation comme normale. A ce prix la prochaine fois, ça sera un taxi et au bon endroit !!! + vitesse élevée et téléphone au volant"

"Vraiment satisfaite, j'étais bloquée à 12km de ma maison sans train possible à 23h. Le taxi est arrivé en moins de 15minutes, confort impeccable, prix raisonnable. Hyper satisfaite franchement !!"

"Un service au top! J’ai utilisé l’application MYSAM alors que j’étais au milieu de la campagne dans une rue sans nom. Le chauffeur m’a trouvé sans problème grâce à la géolocalisation! Je fais appel aux services des chauffeurs MYSAM depuis maintenant quelques années et je recommande chaleureusement. Prévenants, sympathiques, professionnels… les qualificatifs me manquent. Du très haut niveau."

"My sam incarne L'EXCELLENCE en terme de service : rapidité, tarif très raisonnable et le chauffeur est très courtois. Mon taxis m'ayant fait défaut à 5 h du matin alors que mon bus devait partir à 5h30, la compagnie my sam m'a envoyé un chauffeur qui est arrivé en 2-3 mn. Le chauffeur vous appelle pour vous rassurez et vous dire qu'il arrive. Le trajet a été très rapide seulement 10 mn (de lothaire II jusqu'au quai Saint-Catherine), j'étais même en avance pour prendre mon bus. En ce qui concerne les tarifs, j'ai été très surprise du prix seulement 12 euros, ce qui est très raisonnable comparé aux tarifs des autres taxis de Nancy. Le chauffeur vous ouvre la porte pour vous faire sortir, la voiture est très comfortable (coussin pour soutenir votre tête) et le chauffeur est très polis et serviable. Au vue des autres commentaires concernant les tarifs, je tiens à rappeller que vous faites appelle à des chauffeurs privés et non pas à des chauffeurs de taxis donc ceux qui ont des ortis dans les poches et qui se plaignent pour 2-3euros de différence sur la course ou que la course n'est pas inférieur à 10 euros contentez vous du bus, du tram ou de uber. Le prix est extrêmement raisonnable pour la qualité du service apporté qui reflète l'excellence et l'élégance."

"Il y a plus d'un an j'écrivais ce commentaire.et je tiens à confirmer que tout est toujours parfait dans le service rendu..je suis déjà revenue 3 fois sur Nancy, je continue à faire tous mes déplacements avec cette société et la qualité reste toujours la même. Une qualité de service irréprochable, l'application est très bien faite et fonctionne très bien. On réserve à l'avance, le chauffeur nous envoie une notification. Il est là, à l'heure.... les chauffeurs sont tous très aimables... bref c'est.parfait. et j'ai eu ce super service pendant 3 jours... 6 voyages."

"Le service est très professionnel, très propre et les chauffeurs font preuve de courtoisie. Cependant la méthode de commande du VTC par téléphone laisse à désirer. Si vous ne demandez pas le prix de la course vous ne le saurez qu'arrivé à destination. Ce n'est pas un service qui conviendra aux personnes pressées, il faut en général réserver bien à l'avance votre course (ce que je n'ai jamais fait personnellement donc je ne saurais dire si cela implique un prix supplémentaire). En parlant du prix, MySam profite de sa situation de (presque) monopole sur le marché pour gonfler les prix des courses; courses qui ne coûteront jamais moins de 10€ par ailleurs. Ça reste malgré tout un bon service très pro mais que je subtitue la plupart du temps avec Uber qui reste au moins 5 euros moins cher et qui nous propose plus de fonctionnalités via l'application."

"Il n'y a pas meilleur chauffeur. Pas meilleur société de vtc en France. Après mon appel peut importe le jour et l'heure. En moin de 5minutes le chauffeur est sur le lieu demandé. Je suis extrêmement surpris par le professionnalisme des chauffeurs et également la complicité entre le client et le chauffeur même. Je recommande fortement my Sam 👌"

"Course demandée pour un retour de soirée , appel passé à 4h51 du matin , 45 minutes d'attente annoncées au standard, pour un temps d'attente réel de 20 minutes seulement ! Prise en charge à 5H11 par un chauffeur professionnel et agréable , dans un véhicule spacieux et propre, pour une arrivée à destination a 5H25 Une qualité de service qui fait chaud au coeur, et qui se trouve bien loin devant la prestation proposée par les taxis nancéiens !"

"J'étais un client régulier depuis plusieurs années. La qualité du service n'a fait que baisser, une attente de plus en plus longue et des tarifs selon la tête du client (pour des trajets similaires, aux mêmes heures, je me suis retrouvé à payer des fois 10, des fois 12 des fois 15). Bien sûr quand on pose la question au chauffeur, le sujet est tabou. Mes deux dernières commandes Mysam se sont conclues sur une attente de 45 minutes chacunes, soit parce que le chauffeur s'est trompé de client (comment est-ce possible, le chauffeur est censé vérifier votre identité) soit sans raison. Bref, j'étais très satisfais il y a quelques années mais maintenant j'attends avec impatience qu'Uber domine le marché VTC sur Nancy."

"Un rendez-vous important? Mettez toutes les chances de votre côté pour vous retrouver en détresse en réservant chez My Sam. Pourtant tout a été fait dans les règles ; mais le moment venu, pas de chauffeur à l'horizon... Merci de nous avoir mis en grande difficulté. Si ça se trouve ils n'ont pas apprécié qu'on demande la confirmation du tarif vu sur le site avant d'appeler."

"Nous avons fait appel au service de My Sam pour conduire nos invités de leur hôtel au restaurant à l'occasion de notre mariage. Aller 19h - Retour 3h. My Sam a su mettre à disposition le nombre de vans necessaire, a réservé à nos hôtes un accueil de très bon niveau, un respect des horaires et une synchronisation parfaite. Respect du tarif convenu ensemble sur devis. Nous recommandons vivement ce prestataire pour vos transports. Vincent & Guillaume"

"Vraiment un très bon service, très classe et « luxueux » je trouve, portes automatiques, siege en face à face, tablette numerique à disposition, vous pouvez mettre votre musique, c’etait super et vraiment pas cher pour la prestation! En tout cas moins cher qu’un taxi normal! Et le chauffeur était très poli et ça se ressentait qu’il appreciait son job! On a bien discuté avec lui. Je recommande My Sam !"

"Un grand merci à MySamVTC. Contact par téléphone avec l'assistante de direction extrêmement sympathique et conciliante, idem avec notre chauffeur. Rien à dire sur la propreté du van très confortable et luxueux. Samir (notre chauffeur) était aux petits soins avec nous (température, lumière, musique) et ponctuel. Je n'hésiterai pas à refaire appel à cette société. Merci !"

"Nous sommes en tournée et avons reçu un service parfait pendant 3 jours (pour une équipe de 30personnes). Le service est excellent et professionnel; les chauffeurs, ponctuels et serviables. Je recommande chaudement MySam pour tous vos déplacements."